今天的教师工作，更多的是一种情绪劳动

有科学家曾做过一个调研，在一群知识水平相当的人群里，情绪价值高的人更容易成功，也更容易感受到幸福。

(资料图)

什么是情绪价值？从心理学角度来看，情绪价值指的是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪，他的情绪价值就越高；反之，一个人总让他人产生别扭、生气和难堪的情绪，他的情绪价值就越低。

人际关系本质上是一种价值交换，对于普通人来说，当你无法提供特别的价值， 情绪价值就成为了人际交往的软实力。

教育界有个普遍的共识：“教育学首先是关系学”。在教学中，教师的“服务”意识被不断强调，情绪价值的提供，成为老师的重要工作。而教师能否提供给对方足够的情绪价值，很大程度决定了一所学校能否形成浓厚的育人气场，实现高质量发展。

中小学教师面对的是未成年人，他们正处于快速成长期，情绪和心理都不稳定。这就要求老师必须有稳定的情绪，能够更好地管理自己的情绪，并通过对自我情绪的管理影响学生，帮助他们建立稳定均衡的情绪和心理状态。

孩子们所需的情绪价值，该如何供给？

比解决问题更重要的，永远是先处理情绪。 只有我们接住了孩子的情绪，才有可能捧住孩子的心。作为老师，该如何合理有效地给孩子提供情绪价值呢？

1.稳定自身的情绪

作为成年人，当一件事情没有按照自己预期的计划发展时，首先要控制自己的情绪，学会解读自己的情绪。

我们要跟自己和解：负面情绪是生活中的常态，我们要学着与它好好相处，接受它并正视它，想方设法排除它。

2.给予积极的鼓励和赞美

我们可以减少负面评价，增加积极反馈。换一种方式，让孩子知道：你是来支持他，而非来批判他的。

当我们的孩子被不断肯定的时候，他们就会变得更好。因为孩子想要获得的是情感上的同频共振，而不是漫不经心地说教。

3. 打开情绪表达的正确方式

在孩子成长的过程中，他们一旦有了某些负面的情绪，会本能又自然地表现出尖锐的、攻击的语言。当然，我们往往不会允许孩子用极端的表现方式来表达情绪。

但如果连老师都缺乏正确的情绪表达，就会造成在批判情绪表达方式时，连带着也批判孩子不应该拥有某些情绪，让孩子意识到人似乎是不应该有负面情绪。久而久之，孩子就会逐渐压抑又不敢表现。

4.接纳学生的任何可能性

很多时候，我们希望手中播下的种子，未来开出的都是一朵朵绚丽多彩的花朵，但是大家有没有设想过，这些种子，其中也有可能是一棵棵参天大树啊！我们要学会接纳每个孩子不一样的个性。

5. 允许孩子犯错

如果孩子犯错了，我们身为老师，可以让他的情绪先自己“飞”一会，等他自己想要跟我们聊一聊的时候，再竖起耳朵、打开心扉倾听。

不要让孩子们时时刻刻都小心翼翼地担心会被批评，老师应该永远是孩子坚强的后盾。

情绪是消耗品，老师如何获得能量补充？

长时间高强度的情绪劳动对于教师来说消耗巨大。因此，在提供情绪价值的同时，老师如何积攒能量同样重要。

1.老师需要安全有爱的情绪环境

老师的状态不是要求出来的，而是关爱调整出来的。学校应该重视一切影响教师积极性的因素，尽力为老师减负，并营造温暖有爱的办公室文化。

2.老师需要坚强有力的情绪支持

支持教师履职尽责。另外，在学生中开展感恩教育，尊师爱师蔚然成风，并落实学生违纪处罚条例，维护教师尊严，保障教师权益。

3.老师需要相关培训提升

教师的情绪劳动在师范生培养课程中鲜少涉猎，有必要在入职后开展培训，引领教师识别和理解情绪，有效管理情绪。也要认识到，负面情绪有其存在的价值和合理性，“如何有效地抱怨”也是值得学习的能力。

4.老师需要慎用高利害制度

强化团队评价，淡化个体评价，建设互帮、互助、互信的团队；注意将检查与评价分开，有些事情可以检查，但不宜评价，如教师的备课，不同群体中存在着复杂情况，不可一概而论。

5.提升觉知力，把自己从小我中摘出来

理解教师的角色使命。教育人解决不了所有问题，也不需要把所有问题都往自己身上扛。放平心态，但不躺平，改变能改变的，接受不能改变的，日拱一卒，止于至善。

不跟青春期孩子较劲。特别是青春期孩子，情绪失控是分分钟的事，而如果老师一味“较真”，很可能就会两败俱伤。 但是要知道，孩子有问题是正常的，脑科学研究表明，犯错是孩子大脑生长的最佳时机。

6.提升问题解决力，主动消化不良情绪

从别人身上找问题，一想就疯了；从自己身上找问题，一做就通了。

爱笑的老师运气不会差。泰戈尔说，“微笑，是世界上最美丽的语言。” 一钱微笑可以融化一吨的冰雪，笑容是老师走进孩子心灵的通关文牒。

主动营造和谐关系。教育最重要的关系是师生关系，师生关系顺了，90%的问题就迎刃而解了。

不断强大自己的内心。哀莫大于心死，累莫过于心疲。保持活力和新鲜度，是教师的必修课。读书、旅行，或者发展其他的有益兴趣，既是舒缓剂，也是强心剂。

教师情绪管理的7个有效策略

如何养成良好的情绪表达方式呢？小编这里介绍几个缓和情绪和转化情绪的可操作的技巧。

1. 暗自调整呼吸

主动自我觉察，改变基础的对话节奏，让自己在聆听学生或者家长讲话的时候，暗自深呼吸，默默提醒自己，不生气，不动怒，逐步找寻内心的平静。

2. 限制提高音量

歇斯底里的怒吼式沟通，除了情绪宣泄，无助于解决任何问题。即使心中怒火燃烧，也要尝试学会降低音量来讲话。很多有经验的教师，都能这一分钟批评学生，而下一秒，切换到平静的状态正常行课。

3. 暂停处理问题

改变处理问题的节奏非常必要。如果不是需马上解决的安全隐患类问题，当你无法抵制内心的怒火时，强行暂停也是一种自我管控。不妨思考策略，或者回到办公室找找身边同年级的班主任们，就遇到的问题展开讨论再来解决。

4. 适度保持沉默

家校沟通的过程当中，并非所有场合都适合强行暂停。面对你暂时还不能理解的家长或学生行为，不妨适度保持沉默，多倾听对方的诉求，告知对方，“我已经了解了你的需求”“我进一步了解一下情况”等方式，用以延缓解决问题的步调，避免怒火中烧时造成双方情绪不必要的擦挂。

5. 坦诚告知不悦

如果遭遇对教师自身人身攻击，未必依靠隐忍或者视而不见。温和坚定而明确地表明态度也是非常重要的。

6. 学会宣泄调剂

解决复杂棘手问题，常常让老师会陷入比较漫长的黑暗状态。不妨设置截止时间，一旦结束，主动切换场景，看场喜剧电影，约一顿美食，听听喜欢的音乐，给心灵自由放风的时间。

你也可以选择，向别人倾诉，但不要变成喋喋不休重复。有时， 重复倾诉，相当于复习烦恼。

7. 建设心情同盟

学校里不妨有几个知心朋友，改变单兵作战应对具体问题的状态，能够在遇到各种困难事、琐碎事、不平事的时候，进行情绪的倾诉与相互调节，消解情绪压力，释放情绪能量，共同维护情绪健康。

来源 | 新校长传媒微信公众号综合整理自王昌胜“我们”工作室、光明社教育家、星教师等

责任编辑 | 贾文艺

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